首页 - 天富测速登录 - 智能音箱赛场激战正酣,百度如何“破圈”?

智能音箱赛场激战正酣,百度如何“破圈”?

发布时间:2020-07-10  分类:天富测速登录  作者:dadiao  浏览:13

智能音箱赛场激战正酣,百度如何“破圈”?2020-07-10 12:47:48 智能扬声器领域正如火如荼。百度如何“打破循环”?2020-07-10 11:43:24观点:如何打破这一循环离不开对技术的深度培养、对内容的投资和对用户体验的关注。近年来,





智能扬声器行业发展迅速。在过去的2019年,国内三大智能扬声器制造商的出货量均达到1000万台左右,中国已成为全球智能扬声器增长最快的市场。自2019年底以来持续的疫情进一步刺激了家庭领域的消费需求,家庭用户和市场数量增加,进一步推动了智能扬声器行业的快速增长,尤其是在线教育等垂直服务领域,用户粘性显著增加。今天,百度集团副总裁、智能生活商务集团总经理景琨与包括智东在内的业内多家媒体进行了深入交流,解读了百度在智能音箱轨道上的战略,共同深入探讨了智能音箱行业的发展现状和未来前景。景琨表示,经过几年的快速发展,智能扬声器已经形成了一条轨道,在这条轨道上,小型智能扬声器已经成为中国出货量最大的智能扬声器产品,2020年第一季度销量达到370万台,位居第一。他说,对于小型智能扬声器来说,目前最关键的事情可以概括为“打破——的循环”,这也是智能扬声器行业未来发展的大趋势。如何打破这一怪圈,离不开对技术的深度培养、对内容的投入和对用户体验的关注。



▲百度集团副总裁兼百度智能生活商务集团(SLG)总经理郝静



并不局限于硬件,但核心技术是王牌郝静说:“大家对我们的团队一直有一个误解,觉得小就是要做一个发言人。”“事实上,从始至终,技术都是从百度开始的,这也是百度的最终目标。他说,在未来,百度希望用户认识一个小助手,而不仅仅是一个硬件产品。目前,小助理在许多合作品牌产品中都有体现,如儿童手表、智能电视等。他们希望在未来,他们能够以“无处不在”的方式在各种设备上提供服务,以满足用户的需求。小型智能扬声器是百度技术和服务的载体,是其转型的结果。在早期,百度也与一些第三方的家电品牌合作来授权这项技术,但是这种方式不能充分发挥百度自己的人工智能语音交互技术。景琨说,小肚鸡肠最关心的是互动技术,在互动层面上,他认为还有很多地方可以优化和改进,比如多模态互动和机器学习自反馈系统。将来,智能扬声器可以通过自学提高语音阅读的准确性和音调。他特别提到百度的人工智能语音算法是他们的核心竞争力之一。例如,小杜是唯一能够识别中英文混合阅读的语音助手,可以增强用户在识别英文歌曲等场景中的体验。核心技术是百度存在的基础,也是小喇叭实现“破圈”的基础。





超过40%的用户因为口碑推荐而购买,用户体验形成了一道壕沟。京坤说,他们去年做了调查,亲戚朋友的口碑推荐是用户购买的最大原因,约占30%,现在这个比例已经达到40%。”现在用户推荐这个产品不是因为它有好的硬件或者看起来不错,而是因为它更智能和互动。用户体验已经成为扩大小型扬声器用户群的“生命线”。他说,用户现在越来越关注产品内容和服务体验,使用交互的实际表现是什么?软件和内容在这些产品中的作用变得非常重要,这正是百度看到的长期利益。仅在2020年的半年时间里,就发布了四款新产品,即一款专注于儿童教育的小型教育智能屏幕、一款小型智能早教机、更多覆盖家庭场景的小型智能屏幕,以及一款配备百度首款洪湖芯片的小型智能扬声器2红外版,用于远场语音交互。





这些新产品针对不同的人群,并增强了特定的能力,如课堂上儿童的图像识别和老年人的准确语音识别。通过这些更加精致的设计,小杜希望提升用户的核心体验。“强化产品本身的按需特性,让核心体验更能打动用户,让用户买单。”不过,景坤也提到体验增值很重要,但用户是否真的会为增值部分付费也是他们的关键考虑因素。例如,他说有时在电饭煲里安装语音助手的效果可能不是很好,因为这不是用户的核心要求。“我们希望用户会为粘性的使用付费。百度不是一种收获用户的态度,而是一种服务态度。”景琨说,他们不希望用户购买产品,然后在角落里吃。相反,他们喜欢产品中的高质量内容和服务,这产生了强大的用户粘性,从而通过口碑传播。“核心体验的创造和强化也是小型扬声器打破循环的核心途径之一。”景昆说。京坤:智能扬声器行业的“健康”非常高。虽然智能扬声器行业目前呈现出高速增长的趋势,但实际上,智能扬声器行业尚未达到盈利期。景琨认为,虽然该行业尚未实现盈利,但从发展趋势来看,“健康”是非常好的,而健康只是他们团队的核心考核指标之一。他说,目前,智能扬声器产品确实是粘性产品,用户很难在体验过之后再回去。健康取决于产品本身是否经得起考验,以及产品的体验能否通过。“如果用户只是因为便宜而购买,这是不健康的,但现在大多数用户购买是因为他们喜欢它,并且体验很好,这是非常健康的。”景坤特别提到,在疫情期间,用户的使用粘性有了明显改善。通过调查,他们发现小规模使用粘性增加了70-80%,而手机使用粘性可能只增加10%。智能扬声器正逐渐占据更多用户的时间。此外,他认为,目前的行业规模也呈现出健康发展的趋势,而且改善的速度非常快,这从出货量或扩张的景象是看不到的。目前,小规模主要集中在家庭场景,并将从下半年扩大到更多的场景。景坤还提到,智能扬声器行业本身的内部健康状况也在改善,产品的补贴情况也在不断改善。当被问及目前小型智能扬声器的实现模式时,他再次强调,小型智能扬声器的商业模式不是从硬件上赚钱,而是在模式上不同于许多传统公司,这也是百度在智能扬声器行业的竞争优势之一。



结论:智能扬声器轨道需要考虑“B面”。在快速增长的智能扬声器市场中,百度深入参与了人工智能语音交互技术、内容服务和核心用户体验,希望在这条轨道上取得自己的成功。随着越来越多的智能扬声器进入普通消费者的家庭并被市场认可,我们需要以一种更为重要的眼光来看待这一领域的价值。在百度看来,这是智能扬声器的B面,而技术、内容和用户都是它的核心支持。随着AIoT生态的快速发展,越来越多的场景被智能扬声器覆盖已经成为一种必然趋势,我们将拭目以待在“打破循环”的过程中会给行业带来什么样的惊喜。(本文是网易新闻网易特别内容奖励计划的签约账户【智能物】的原始内容,未经账户授权,严禁随意转载。)







标签:     作者:dadiao | 分类:└娱乐 | 浏览:2 | 评论:0